Protection des données

Nous nous sentons particulièrement concernés par le fait que l’ensemble des visiteurs de notre site Internet se sente à l’aise et en sécurité lorsqu’ils naviguent sur le site. C’est pour cette raison que la protection de vos données à caractère personnel est cruciale pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

GENERALITES ET ENTITE RESPONSABLE

La société

Peter Hahn S.A.

Z.5 Mollem 391
1730 Asse

Téléfone (070) 22 29 30
(Coût variable par opérateur, max. 0.30€ / min)
Fax: (02) 569 83 83
E-Mail: service@peterhahn.be

(« Peter Hahn » ou « Nous ») est en qualité d'exploitant du site Internet https://www.peterhahn.be/ (« Site Internet ») l’entité responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données à caractère personnel des utilisateurs (« Vous ») du Site Internet au sens de la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et ses arrêtés d'exécution). Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données, veuillez vous adresser à Anne-Katrin Brendle-Weith, service@peterhahn.de, le préposé à la protection des données.

VISITE DE CE SITE INTERNET

Vous pouvez consulter nos pages Internet sans donner d’indications personnelles. Nous ne recueillons que les données d’accès dans les fichiers-journaux de serveur, tels que le nom du fichier demandé, l’adresse IP, la date et l’heure de consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur envoyant la demande d’accès. Ces données sont utilisées uniquement pour assurer un fonctionnement fluide du Site et améliorer notre offre. Elles sont ensuite détruites. Elles ne nous permettent aucunement de déduire votre identité.

UTILISATION DES COOKIES

Afin de rendre votre visite sur notre Site Internet attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons, sur certaines pages, ce que l’on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal et qui enregistrent certains paramètres et données spécifiques afin d’être échangés avec notre système via votre navigateur.

Quels sont les cookies enregistrés sur ce site Internet ?

La manière dont nous utilisons chaque cookie est décrite plus en détail ci-dessous.

1. Cookies nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet. Ceux-ci comprennent par exemple les cookies qui permettent de vous connecter à l’espace client ou de déposer un article dans le panier.

2. Cookies d’analyse/de performance

Ces cookies permettent la collecte de données anonymisées sur le comportement d’utilisation de nos visiteurs. Ces derniers sont ensuite exploités par nos soins, par exemple, pour améliorer les fonctionnalités du Site Internet et de vous proposer des offres intéressantes.

3. Cookies fonctionnels

Ces cookies sont utilisés pour certaines fonctionnalités spécifiques de notre Site Internet, par exemple, pour offrir une plus grande fluidité de navigation sur notre Site Internet, afficher des informations personnalisées et pertinentes (par ex. des « annonces par centres d’intérêt »).

4. Cookies de ciblage

Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site Internet, les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqués. Nous allons utiliser cette information pour adapter notre Site Internet et la publicité qui s’affiche sur votre écran de manière à l'adapter à vos centres d’intérêts.

5. Cookies tiers

Ces cookies de certains de nos partenaires publicitaires nous aident à créer une offre Internet et un Site Internet plus intéressants pour vous. À cette occasion, des cookies d’entreprises partenaires peuvent également être enregistrés sur votre disque dur, lors de votre visite de notre Site Internet. Ce sont des cookies temporaires qui expirent automatiquement après une période prédéterminée. Les cookies de sociétés partenaires sont généralement supprimés au bout de quelques jours ou dans un délai maximum de 24 mois, dans des cas particuliers également après plusieurs années. Les cookies de nos entreprises partenaires ne contiennent pas non plus de données à caractère personnel. Ils sont uniquement recueillis sous la forme de données assorties d’un pseudonyme et d’un identifiant utilisateur. Ces données pseudonymisées ne sont à aucun moment recoupées avec vos données à caractère personnel.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fermeture de la session de navigation de même qu’à la fermeture de votre navigateur (les cookies dits de session). D’autres cookies restent stockés sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Une liste détaillée de tous les cookies enregistrés sur ce Site Internet est consultable ici.

Vous pouvez également vous opposer à l’enregistrement des cookies de fournisseurs individuels en cliquant un par un sur les liens reproduits ci-dessous. Cette opposition est à son tour documentée via un cookie et est valable aussi longtemps que vous ne supprimez pas ledit cookie.

Le cookie d’opposition est enregistré pour le domaine désigné, par navigateur et par utilisateur d’un même ordinateur. Si vous accédez à notre Site Internet à partir de plusieurs terminaux et navigateurs, vous devez tout d’abord vous opposer séparément à la collecte des données sur chaque terminal et chaque navigateur.

UTILISATION D’OUTILS D’ANALYSE

Econda

Pour une conception conforme aux besoins et l’optimisation de ce Site Internet, des données anonymisées sont collectées via les solutions et technologies de la société econda GmbH (www.econda.de), données à partir desquelles des profils utilisateurs sont créés en utilisant des pseudonymes. À cet effet, des cookies permettant la reconnaissance d’un navigateur Internet peuvent être utilisés. Les profils d’utilisation ne sont pas associés aux données du porteur du pseudonyme sans le consentement explicite du visiteur. Les adresses IP sont notamment rendues indéchiffrables, immédiatement après leur réception. Les visiteurs de ce Site Internet peuvent à tout moment s’opposer à cette collecte de données et à leur enregistrement futurs en cliquant ici.

Google Analytics

Ce Site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » permettant d’analyser l’utilisation que vous faites de notre Site Internet. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce Site Internet sont en principe transmises à un serveur de Google basé aux États-Unis, où elles sont stockées.

Via l’activation de l’anonymisation IP sur ce Site Internet, votre adresse IP sera raccourcie par Google avant transmission au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres pays signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera raccourcie.

À la demande de l’exploitant de ce Site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site Internet, créer des rapports sur l’activité du Site Internet et fournir à l'exploitant d’autres services relatifs à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies via le paramétrage approprié de votre logiciel de navigation. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce Site Internet. Vous pouvez également vous opposer à la collecte des données générées par le cookie se rapportant à votre utilisation du Site Internet (y compris votre adresse IP) sur Google et empêcher le traitement de ces données par Google, en téléchargeant le modules d’extension du navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

A défaut, lorsque vous visitez notre page web depuis un terminal mobile (par ex. un smartphone ou une tablette), il vous faut cliquer sur ce lien pour empêcher le tracking par Google Analytics sur ce site Internet. Il est également possible de cliquer sur le lien afin de choisir une alternative à l’extension de navigateur ci-dessus. Cliquer sur ce lien entraîne l’installation d’un cookie opt out (option de retrait) dans votre navigateur, qui n’est valide que pour ce navigateur et pour ce domaine. Lorsque vous supprimez les cookies sur ce navigateur, le cookie opt out est également supprimé. Il vous faut alors cliquer à nouveau sur ce lien.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, veuillez consulter les Conditions générales de Google Analytics ou en cliquant ici.

COOKIES A DES FINS PUBLICITAIRES

Cookie Double Click de Google

Ce Site Internet utilise également, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics (cf. ci-dessus), le cookie « DoubleClick » qui permet la reconnaissance de votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites Web. Ce qui a été énoncé dans le cadre de la présente déclaration sur Google Analytics s’applique aussi s’agissant du transfert à Google des informations recueillies par le cookie.

Google utilisera ces informations afin de compiler des rapports sur les activités du Site Internet et fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du Site Web. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure prescrite par la loi et où des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google en vous rendant dans les Préférences pour les annonces. Les utilisateurs ont également la possibilité de désactiver l’utilisation de cookies par des tiers, en affichant notamment la page de désactivation de l’initiative pour la publicité en réseau. Vous trouverez davantage de renseignements relatifs à la protection des données assurée par Google en cliquant ici.

Gestionnaire de balises Google

Pour gérer les services de publicité basée sur l’utilisation, nous utilisons en outre le gestionnaire de balises Google. L’outil de gestion des balises en lui-même est un domaine sans cookie qui ne collecte aucune donnée à caractère personnel. L’outil veille bien plus au déclenchement d’autres balises, qui recueillent à leur tour des données dans certaines circonstances (à ce sujet, cf. ci-dessus). Si une désactivation a été effectuée sur le domaine ou au niveau des cookies, elle subsiste pour toutes les balises de suivi, qui sont mises en œuvre avec le gestionnaire de balises Google.

Reciblage publicitaire/remarketing Facebook

Via Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis), nous faisons de la publicité pour ce Site Internet sur la plateforme Facebook.

À cette occasion, un cookie est enregistré par Facebook en cas de visite de notre Site Internet, permettant ainsi d’offrir, au moyen d’un identifiant de cookie pseudonymisé et sur la base des pages que vous avez consultées, une publicité sur Facebook basée sur vos centres d’intérêts. Aucune donnée à caractère personnel n’est recueillie.

Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur de sorte à être informé de l'enregistrement de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou de les exclure dans des cas particuliers ou de manière générale. Vous trouverez une description sur ce sujet sous la section « Comment modifier les paramètres des cookies ? ». En refusant les cookies, les fonctionnalités de notre site Internet peuvent être limitées.

Autres services publicitaires et de reciblage

Peter Hahn utilise, outre les services susmentionnés, d’autres technologies publicitaires ou de reciblage qui réalisent une analyse pseudonymisée du comportement de l’utilisateur sur la base d’un cookie, de façon à permettre un séquencement publicitaire axé sur les centres d’intérêt. Vous trouverez ici une liste de tous les cookies utilisés sur ce Site Internet.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette analyse avec prise d’effet pour l’avenir. Les services suivants fournissent leur propre lien de désactivation, auquel vous pouvez accéder en cliquant sur le service concerné :

Criteo
Sociomantic
Affilinet
TradeDoubler
Tradetracker
Tracdelight.
Performance Media (ADITION)

Vous avez également la possibilité de désactiver l’utilisation de cookies par des tiers, en lançant notamment la page de désactivation de l’initiative pour la publicité en réseau.

Vous pouvez aussi empêcher l’enregistrement de certains ou de tous les cookies via le paramétrage approprié de votre logiciel de navigation. Une description afférente figure dans la section « Comment modifier les paramètres des cookies ? ». Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce Site Internet.

Remarketing Google

Ce site Internet utilise la fonction de remarketing Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Cette fonction permet de présenter aux visiteurs de sites des annonces publicitaires, ciblées dans le cadre du réseau publicitaire Google. Grâce à cette technologie, nous pouvons générer de la publicité automatique ciblée suite à votre visite sur notre site. Les annonces s’orientent alors vers les produits et les services sur lesquels vous avez cliqué lors de votre dernière visite. Dans ce but, un « cookie » est stocké dans le navigateur du visiteur du site, afin d’identifier le visiteur lorsqu'il consulte des sites Internet affiliés au réseau publicitaire Google. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site Internet. Google y enregistre des informations basiques comme votre requête sur le web, l’adresse IP, le type et la langue du navigateur, la date et l’heure de votre requête. Ces informations servent à attribuer le navigateur à un ordinateur donné. Sur les pages du réseau publicitaire Google, le visiteur peut ainsi se voir présenter des annonces publicitaires qui se réfèrent aux contenus consultés auparavant, sur des sites Internet qui utilisent la fonction de remarketing Google.

Si, sur https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated vous avez accepté que Google associe l’historique de votre navigateur à votre compte Google, et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces, la fonction de remarketing sera active sur tous vos appareils. À cette fin, Google recueille votre Google-ID et l’exploite pour l’identification sur tous vos appareils.

Selon ses propres indications, Google ne recueille en principe aucune donnée personnelle lors de ce procédé. Si vous ne souhaitez pas disposer de la fonction de remarketing Google, vous pouvez la désactiver en procédant aux réglages correspondants sur http://www.google.com/settings/ads.

Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies pour la publicité ciblée via l’initiative du réseau publicitaire, en suivant les consignes sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Vous pouvez aussi empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Nous vous rappelons que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site.

Vous pouvez retrouver des informations complémentaires sur l’utilisation des cookies par Google dans la Déclaration sur la Protection des Données Google

UTILISATION DES PLUGINS DE RESEAUX SOCIAUX

À certains endroits de notre Site Internet, des plugins sociaux (« Plugins ») des réseaux sociaux Facebook et Google+ sont utilisés. Ces services sont proposés par les entreprises Facebook Inc. et Google Inc. (« Fournisseurs »).

Facebook est exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Un aperçu des plugins de Facebook et de leur apparence est disponible ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Google+ est exploité par la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Un aperçu des plugins de Google et de leur apparence est disponible ici : https://developers.google.com/+/plugins

Lorsque vous consultez une page de notre Site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur.

Le contenu du plugin est ensuite transmis directement à votre navigateur par les fournisseurs et intégré à la page. Grâce à cette intégration, les fournisseurs reçoivent l’information que votre navigateur a affiché la page correspondante de notre Site Internet, même si vous ne possédez pas de compte chez le fournisseur concerné ou que vous n’y êtes simplement pas connecté. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné aux États-Unis pour y être enregistrée.

Si vous êtes connecté au fournisseur, celui-ci peut associer la visite de notre Site Internet directement à votre compte. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, cette information sera également transmise directement à un serveur du fournisseur concerné pour y être enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre compte et seront visibles par vos amis ou Followers.

Le but et l'étendue de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et les possibilités de paramétrage afin de protéger votre vie privée peuvent être consultés dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs.

Déclaration de confidentialité de Facebook

Déclaration de confidentialité de Google

Si vous ne voulez pas que Google ou Facebook affectent directement à votre profil sur le service concerné les données collectées sur notre Site, vous devez vous déconnecter de ce service avant l’activation des plugins.

Vous pouvez complètement empêcher le chargement de divers plugins également via des extensions de votre navigateur.

INTEGRATION DE VIDEOS YOUTUBE

Des contenus de vidéos YouTube sont intégrés à ce Site Internet. YouTube est exploité par la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Les paramètres de confidentialité avancés sont activés pour les vidéos YouTube insérées sur notre Site. Cela signifie qu’aucune information relative aux visiteurs de sites Web n’est recueillie ou enregistrée par YouTube, à moins qu’ils ne visionnent la vidéo.

Afin d’empêcher également le dépôt de cookies de suivi lors du visionnage de la vidéo, vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies via le paramétrage approprié de votre logiciel de navigation, tel que décrit ci-dessus. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement plus, dans ce cas, utiliser toutes les fonctions de ce Site Web.

Le but et l'étendue, de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et les possibilités de paramétrage afin de protéger votre vie privée peuvent être consultés dans les déclarations de confidentialité de Google.

NEWSLETTER ET DISCOURS PUBLICITAIRE

Newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons (avec votre consentement) les données que vous nous avez communiquées pour vous envoyer notre newsletter. La newsletter contient les dernières informations ainsi que les offres de Peter Hahn S.A. et de prestataires tiers. Nous transmettons les données nécessaires à l’envoi de la newsletter à un prestataire de services en charge de l’envoi de la newsletter.

Lors de votre inscription à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse IP et la date de la souscription. Cet enregistrement sert de preuve au cas où un tiers ferait une utilisation abusive de votre adresse e-mail pour vous faire souscrire, sans que vous le sachiez ou que vous y consentiez, à la réception de la newsletter.

Si à l’avenir vous ne voulez plus recevoir aucune newsletter, vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment, sans générer d’autres coûts que les coûts de communication selon les tarifs de base. Pour cela, un avis écrit adressé à l’interlocuteur de contact susmentionné suffit. Vous trouverez bien sûr aussi dans chaque newsletter un lien de désabonnement.

Utilisation des données aux fins de rappel à l’évaluation

Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord explicite à cet effet pendant ou après votre commande, en cochant une case correspondante ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet, nous transmettons votre adresse électronique pour vous envoyer un rappel, vous invitant à laisser un avis sur votre commande, à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.be/fr), afin que cette société vous rappelle par e-mail que vous pouvez donner votre avis. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cet accord au moyen d'un message transmis à l'adresse indiquée ci-dessous ou directement à Trusted Shops.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cet accord au moyen d'un message transmis à l'adresse indiquée ci-dessous ou directement à Trusted Shops.

Utilisation des données pour la publicité par voie postale et votre droit d’opposition

De plus, nous nous réservons le droit d’enregistrer dans des listes résumées votre prénom et votre nom, votre adresse postale et - dans la mesure où nous avons reçu ces données complémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle votre diplôme, votre année de votre naissance, votre intitulé de poste, secteur d’occupation ou raison sociale et de les utiliser à des fins publicitaires propres, par exemple, pour l’envoi par courrier postal d’offres et d’informations intéressantes sur nos produits. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement et à l’envoi de vos données à ces fins moyennant un message adressé à l’interlocuteur de contact susmentionné.

Nous utilisons et traitons aussi les adresses consignées sur des listes à des fins de marketing externes et nous transmettons ces données à des tiers dans ce but. Vous disposez d’un droit d’information gratuite sur les données sauvegardées vous concernant ainsi que d’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Vous pouvez bien sûr vous opposer à tout moment à l’utilisation, au traitement et à la transmission de vos données à des fins publicitaires, moyennant un message adressé à l’interlocuteur de contact susmentionné.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNEES LORS DE LA PRISE DE CONTACT ET AUX FINS DE L’EXECUTION DU CONTRAT

Nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande, à l’occasion d’une prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors l’ouverture d’un compte client. Les données recueillies sont visibles sur chacun des formulaires de saisie.

Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées aux fins de l’exécution du contrat et du traitement de vos demandes. Grâce à la technologie SSL, l’ensemble des données que vous avez indiquées sont automatiquement cryptées lors de la transmission des données de votre commande (par ex., l'adresse, l'article, etc.).

Après exécution complète du contrat ou de la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées à l’issue des délais de conservation prescrits par le droit fiscal et commercial ou toute autre législation nous obligeant à conserver vos données personnelles, si vous n'avez pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservés le droit de les utiliser ultérieurement, dans la mesure permise par la loi, ce dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit moyennant l’envoi d’un message à l’interlocuteur de contact susmentionné, soit via une fonctionnalité prévue à cet effet dans le compte client.

Aux fins de l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise chargée de l’expédition, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer les marchandises. Selon la méthode de paiement choisie par vos soins pendant le processus de commande, nous transmettons les données de paiement recueillies à cet effet à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement mandatés par nos soins, ou au service de paiement choisi.

ACCES, CORRECTIONS OU MISE A JOUR DE VOS DONNEES

Vous êtes en droit d’obtenir gratuitement des informations concernant vos données personnelles enregistrées chez nous et vous êtes en droit de demander, le cas échéant, la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel ; pour toute demande de renseignement, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour toute révocation d’éventuelles autorisations ou opposition à une utilisation déterminée des données, veuillez vous adresser directement aux interlocuteurs susmentionnés.

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